Política de envío

FREE STORE te ofrece el beneficio de cambiar tu producto por gusto, talla o color, las veces que necesites siempre y cuando:
· La prenda se encuentre en perfecto estado
· Conserves las etiquetas
· Haya disponibilidad
· La solicitud sea en los primeros 30 días después de recibir tu pedido

Esto aplicará siempre y cuando las prendas no tengan ningún descuento.

El cliente puede llevar el producto a cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional o nos notificará por correo electrónico a serviciocliente@safelagroup.com.co o contactando a servicio al cliente +57 316 2714844

Nosotros coordinaremos la recogida y nos encargaremos de enviarlo nuevamente a la puerta de su casa.

Los costos de los fletes y seguros correrán por cuenta del cliente y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluida su caja, no sufra deterioros en el transporte.

Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 30 días siguientes al recibo del paquete.